Gimenells i el Pla de la Font, Alguaire, Bassella i Oliana van ser ahir els quatre primers municipis de Lleida a rebre la visita de l’Oficina d’Atenció Ciutadana (OAC), el servei posat en marxa per la Generalitat de Catalunya per facilitar l’accés als tràmits presencials i serveis que ofereixen la seus físiques del Govern. Les OAC recorreran 63 dels 231 municipis de la província de Lleida.

La delegada de la Generalitat a Lleida, Núria Gil, va assistir a Gimenells a l’estrena d’aquestes oficines i va destacar que “treballar en favor de l’equilibri territorial també significa garantir que tothom, visqui on visqui, tingui el mateix accés als serveis públics, i per això és essencial atansar i adaptar l’administració a totes les realitats”. Segons el calendari publicat pel Govern, l’OAC que cobreix la ruta pel pla de Lleida s’aturarà avui a l’Espluga Calba i Tarrés, mentre que al Pirineu farà el mateix a Organyà i Cabó.

Aquestes oficines mòbils, per a les quals no s’exigeix cita prèvia, es traslladaran a cadascun dels municipis beneficiaris (la llista de 200 de tot Catalunya encara podria ampliar-se en els propers dies) aproximadament una vegada al mes, i oferiran un ampli catàleg de serveis i tràmits: renovar certificats, sol·licitar ajuts o traslladar una consulta sense haver de dependre de familiars o terceres persones. A més, el servei es complementa amb la presència de l’agent digital que es desplaça amb la furgoneta. La durada de cada visita anirà entre l’hora i mitja i les tres hores.

Les furgonetes en les quals s’han habilitat les OAC disposen d’un espai interior amb capacitat per atendre dos persones i una zona separada per a autoservei, i són accessibles per a persones amb mobilitat reduïda. A més, també tindran un espai d’espera exterior amb un tendal i cadires. Aquests vehicles estan equipats amb un sistema de comunicacions per a mòbils 4G/5G, la qual cosa busca donar una connexió estable i de qualitat fins i tot en zones amb cobertura limitada.

Més enllà d’atansar l’atenció administrativa a poblacions allunyades de les seus físiques de la Generalitat, aquest dispositiu també permetrà reduir el nombre de desplaçaments de particulars, per la qual cosa també suposarà un impacte positiu en el medi ambient.

Prova pilot

La prova pilot per posar en marxa aquest operatiu es va començar a desenvolupar el 2024 a les Terres de l’Ebre, i després de gairebé dos anys de funcionament ha completat un total de 2.047 gestions, la majoria de les quals per a ciutadans majors de 65 anys.

Entre les més freqüents hi ha les relacionades amb certificats digitals, sol·licituds per fer activitats amb risc d’incendi forestal, les consultes i sol·licituds sobre prestacions, el bo social i subvencions per a instal·lació de renovables i del programa MOVES III per a l’adquisició de vehicles elèctrics.

Les OAC estaran en marxa aquest any i el que ve, i suposen una inversió de 2,43 milions d’euros. 

Pobles Beneficiaris del Segrià: Alguaire, Almatret, Gimenells i Pla de la Font, la Granja d’Escarp, Maials